Preguntas frecuentes

Sí, puede enviar su propio vaso para grabar. Consulte nuestra página de producto "Grabado personalizado en su vaso enviado" para obtener instrucciones y detalles adicionales. Haga clic aquí para acceder a la página del producto.

Cada uno de nuestros anuncios incluye fotos con una o más paletas de colores, mostrando las opciones de color disponibles y sus nombres. Debido a la cantidad limitada de fotos que podemos incluir en cada anuncio, normalmente mostramos uno o dos colores para ilustrar el diseño, en lugar de mostrar todas las opciones disponibles. Si le interesa un color específico que aparece en la foto del anuncio, pero no está seguro de su nombre, le recomendamos que nos envíe un mensaje para verificarlo. Con gusto le ayudaremos a encontrar el color exacto que busca.

• Quencher: El Quencher es la línea de vasos insignia de Stanley, conocida por su diseño duradero y su práctica asa lateral. Es perfecto para mantener tus bebidas calientes o frías durante horas y está diseñado para ser fácil de transportar. Para más información sobre el Quencher, visita el sitio web de Stanley.
• Pajita abatible IceFlow: La pajita abatible IceFlow es otro vaso popular de Stanley, con tapa abatible y asa en la parte superior. Este diseño facilita beber sobre la marcha, manteniendo el mismo aislamiento de alta calidad que caracteriza a Stanley. Puede encontrar más información en el sitio web de Stanley.
• Thicc Buddy: El Thicc Buddy de FrostBuddy es una alternativa económica al Quencher, que ofrece un aislamiento similar con mayor versatilidad. También funciona como una funda térmica, lo que permite insertar un vaso para llevar y mantener la bebida a la temperatura deseada. Para más información, visita el sitio web de FrostBuddy.
• ToGo Buddy: El ToGo Buddy está diseñado principalmente para vasos para llevar, ofreciendo la flexibilidad de transportar tu bebida manteniendo su temperatura. Todos nuestros ToGo Buddy incluyen una tapa para que puedas cerrarlos y beber directamente. Ten en cuenta que no incluyen pajita, así que puedes usar la tuya si la necesitas. Obtén más información en el sitio web de FrostBuddy.

El proceso de grabado suele tardar una hora o menos. Sin embargo, muchos factores influyen en nuestro tiempo de procesamiento, como el volumen de pedidos, el stock actual, etc. Consulte el banner en la parte superior de cada página para conocer nuestro tiempo de procesamiento actual.

El tiempo exacto de procesamiento de cada pedido puede variar debido a varios factores, como nuestra carga de pedidos actual y si necesitamos pedir su vaso o si lo tenemos en stock. Si necesita su pedido dentro de un plazo específico, le recomendamos que nos envíe un mensaje con antelación para coordinarlo o verificar el plazo de procesamiento de su pedido. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarle a garantizar que su pedido llegue cuando lo necesite!

Si bien nos esforzamos por mantener nuestros precios lo más bajos posible, a veces ofrecemos descuentos por pedidos al por mayor. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre descuentos por pedidos al por mayor.

Consulte nuestra Política de reembolso para obtener detalles completos.

Nos esmeramos en garantizar que cada artículo que sale de nuestra tienda sea de la más alta calidad. Sin embargo, no ofrecemos garantías para nuestros productos grabados. Es importante tener en cuenta que el proceso de grabado puede anular la garantía del fabricante del artículo. Recomendamos revisar las condiciones de la garantía del fabricante antes de optar por el grabado, ya que no nos responsabilizamos de los problemas relacionados con la garantía.

Todos nuestros vasos son aptos para lavavajillas según las especificaciones del fabricante. Si bien nosotros los lavamos sin problema, recomendamos lavarlos a mano para garantizar la durabilidad tanto del grabado como del vaso. Lavar a mano es la mejor manera de conservar la calidad y el aspecto de su vaso con grabado personalizado a lo largo del tiempo.

Ofrecemos varias velocidades de envío al finalizar la compra, con opciones que se muestran según tu dirección de envío. Todos nuestros artículos se envían desde el oeste de Maryland. Nuestro método de envío estándar es USPS Priority Mail, que suele entregar en 1-3 días hábiles, aunque este plazo no está garantizado. También realizamos envíos internacionales a través de USPS y UPS. Si no encuentras un servicio o velocidad de envío específico en la lista, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible por encontrar una opción de envío personalizada que se ajuste a tus necesidades.

Nos esforzamos por grabar todos los pedidos lo más rápido posible, así que si necesita hacer algún cambio, contáctenos lo antes posible. Si bien no podemos garantizar que podamos realizar el cambio, haremos todo lo posible si el pedido aún no se ha grabado. Su pronta comunicación es fundamental para que esto sea posible.

Aunque principalmente publicamos nuestras marcas más populares, Stanley y FrostBuddy, también ofrecemos grabados de otras marcas. Envíenos un mensaje y con gusto le ayudaremos a grabar otras marcas o modelos.

Nos tomamos muy en serio su seguridad y utilizamos las mejores medidas de cifrado y seguridad del sector para garantizar la protección de su información de pago. Nuestro proceso de pago está diseñado para proteger sus datos personales y financieros, para que pueda comprar con la tranquilidad de saber que su información está protegida.

Sí, ofrecemos planes de pago a través de Pago a Plazos de Shop Pay. Esta opción te permite dividir tu compra en cuotas manejables. Simplemente selecciona Pago a Plazos de Shop Pay al finalizar la compra para ver si cumples los requisitos y las opciones de pago disponibles.

¡Sí! Puedes comprar tarjetas de regalo por diferentes montos. Haz clic aquí para visitar la página de la tarjeta de regalo.